雷军现在是越来越火了。
5月21日晚,雷军发布抖音视频,感慨自己成为坐拥2000万粉丝的抖音博主。
图源:抖音
在视频中,雷军感谢了抖音朋友们的支持,并表示准备了100份精美礼品,用于赠送给粉丝当福利。
参加活动的方式十分简单,粉丝只需在该视频的评论区回答两个问题即可:
1、你关注我多久时间了?
2、你希望看到什么内容?
显然,雷军是想通过这两个问题的答案,剖析资深与新生粉丝在抖音内容偏好上的不同,以便未来更有针对性地发布视频内容。
这个举措收获了抖音网友们的积极反馈,评论区一片欢腾热闹。
有玩梗最近雷军登上《歌手》摇人榜第一的。
图源:抖音
也有真情实感地贡献意见、倾诉期待的。
图源:抖音
还有刚刚关注,奔着凑热闹和拿奖品来的。
图源:抖音
但不论是哪种类型的评论,都能看出网友们对雷军的好感与信赖。
作为小米科技的创始人、董事长兼CEO,雷军一直备受瞩目,更被认为是业界著名的营销鬼才。
想必雷总的同行们常常会冒出这个想法——
“雷军怎么老能火?怎么做什么事都能火?”
远的不说,这次事件就可见一斑。
在这个视频发布后的48小时里,雷军还在不断涨粉。截至23日晚,粉丝数已成功增长近2300万。
该抖音视频也获得了200万+的点赞,评论数同样惊人地突破了200万。相关话题登上抖音热榜。
一个简单的粉丝福利视频,不仅能进一步了解粉丝构成及其内容偏好,居然还能再拉来大波新流量,达到如此高的互动程度。雷军的“先天营销圣体”,实在令人叹为观止。
怪不得作为老对手的余承东在5月21日接受腾讯汽车《远光灯》采访时,都忍不住发出评价。
“我们跟雷总在手机行业一起并肩战斗了十几年,我们彼此了解对方,知道他们会带来强大的流量。而且他是董事长、CEO、创始人亲自下场,那个流量能力是非常强的,传统车厂在这方面是根本干不过的,不在一个数量级的,可能差两三个数量级。”
雷军的“流量密码”是什么
相比同行,雷军确实很会营销,也乐于亲身下场营销。
但他的爆红,仅仅是因为出色的营销手段吗?
答案是否定的。营销这件事,有戏言称是“三分天注定,七分靠打拼,剩下九十分多少看运气。”
纯靠策划手段和“钞能力”,最多只能运营出中层偏上的流量,而无法发酵成一场遍及全网络各领域的狂欢。
据巨量算数显示,雷军的抖音指数趋势实际上是在今年3月后开始超常爆发的。短短两个月,雷军疯狂涨粉1500万左右,可谓“高开飙走”。
图源:巨量算数
显然,是小米SU7的成功亮相,让小米和雷军的热度实现了跨越式的“破圈”。
这次“破圈”,首先是依托于小米本身质量和口碑的多年积淀。情怀致敬和路人口碑都不是能朝夕之间凭空造就的,最终抓住用户核心需求的也是它的性价比与各种贴心亮点。
其次,才是环环相扣的铺垫造势、价格预期反差、KOL/KOC联动等营销手段。作为重要宣传的一环,雷军本人的人生经历确实如同一部波折的励志爽文,契合了人们的心理期待。他本人谦虚亲和的形象和小米产品物美价廉的基调也十分吻合,实现了高度的捆绑。
因此,当雷军的人设塑造成功出圈时,小米的IP打造也更上一层楼。
能做到这一点,雷军的营销手段和人格魅力固然重要,但是更宝贵的是他的思维和眼光。
纵观这几个月以来雷军和小米的屡屡破圈,大多都是以意外开端。
没有人能精准预料到,明明视频主题是揭幕小米汽车工厂,直播间的网友首先看上的却是小米的厂服;某个网友会提问张颂文,雷总有没有为他准备一辆小米汽车;为什么八竿子打不着的《歌手》摇人榜,会出现雷军的名字,然后在大众起哄下被压倒式地抬到榜首……
图源:UC浏览器
正如当年,没人会预计到B站up主用雷军带着口音的英语“Are you ok”剪辑成鬼畜视频,却迎来现象级的爆火,直接成为“官方鬼畜最为致命”系列的开山之作,历经多年还经久不衰。
但当这些事发生时,就成了机会。
而雷军抓住了机会,并做出了恰当的应对。
于是我们看到——
面对网友对自己英语口音的玩梗嘲笑,雷军并不恼羞成怒,反而笑着回应说大家开心就好,还以小米的名义买下版权,设置成小米手机的官方铃声。他还直接入驻了B站,用摆着OK手势的照片作为头像。个性签名正是一个单词:OK。
图源:哔哩哔哩
及时发现并回应张颂文的玩笑。两人的有趣互动吸引了网友们积极围观,雷军的亲和与真诚也再次给人留下深刻印象。还借着张颂文老师的热度宣传了下小米SU7的橄榄绿色系。
图源:微博
见粉丝对他所穿的工装感兴趣,短短几天内就将其上架小米商城。这一举动反馈颇佳,“雷军同款厂服”很快销售一空,甚至在二手平台炒出高价。
图源:微博
对于网友们此前将他投票至《歌手》摇人榜榜首一事,雷军在直播中回应称,谢谢大家的支持,但人的精力有限,还是先认真把小米汽车做好。结果这一表态再次引发网友热议。
图源:抖音
这些反应看似轻易,实则不然。在大众审视下,因回应不当而“翻车”的名人网红数不胜数,雷军能长年获取大众好感,和他“顺势而为”“用户至上”的核心思维,以及“一切发生皆有利于我”的心胸格局密切相关。
雷军曾经提过,小米成功的诀窍之一,就是很愿意倾听用户的意见,和用户做朋友,把用户全部拉进来,一起把产品做好。
在传统的营销方式变化的今天,雷军敏锐地抓住了新媒体流量的风口,并将
小米长期以来秉持的这种“用户思维”运用在新领域的营销行动上。
他对自己的梗几乎事事有回应,互动性拉满。除了积极探索短视频应用,还每天都要发多条微博,积极互动。
正是这种主动、自然的反应,换来了大众自发、自愿的参与,为持续造梗打下基础。网友们各显神通,积极贡献灵感、迸发智慧,才让相关讯息出现了时效持久的病毒式传播。
可以说,造就雷军的“营销神话”的,不仅是个人乃至团队的能力,更是群众的伟力。
毕竟,在去中心化传播时代,每个人都是中心。完成企业公关传播的去中介化,基于社交媒体流量营销,才最具性价比。
而雷军的“流量密码”,就是在时局变化时,看到了新媒体时代网络大众的力量。并以真诚和重视为核心,辅以手段,全方位地和用户进行频繁沟通,从而激发这股“滔滔洪流”的热烈情绪。
品牌们纷纷拥抱互联网流量
小米进入汽车领域后爆火,“泼天的富贵”难免令人眼红。
在这条“鲶鱼”的激励下,许多品牌企业开始拥抱流量,各大老板纷纷“摸着雷军过河”,开启了当网红的新赛道。
然而,除了如周鸿祎等少数人得到了好评和流量外,更多的是引发不满,口碑翻车。
但这还真不能怪网友。
毕竟,他们有的被指出问题后,不听劝还阴阳怪气地找补,甚至直接怼人;有的听劝听一半,直接暴露自己的固有观念和偏见;有的在社交媒体上沉迷单向输出,对网友的反馈置之不理;有的努力放低姿态,却依旧高高在上,表达上完全不懂共情;还有的对舆情敏感点缺乏基本认识,在大众雷点或者审核封禁点上疯狂蹦迪……
人人都想学雷军营销,却很少有人真能学到。
因为雷军和小米营销成功的本质,并不是多么神乎其技的营销手段,而是小米用高性价比长年积累下的口碑,是雷军多年坚持积极反馈粉丝、尊重粉丝、不摆架子的谦和姿态,是他们整个团队长期以来秉持的用户思维,或者说,是群众路线。
例如,雷军亲自为车主关门,积极回应网友留言,在发布会上向媒体鞠躬……这些举动都引发了广泛热议,赢得了大批路人好感。
图源:微博
“接地气”,才能“飞上天”。
当然,“接地气”不是“装地气”。对于用户大众,是要真诚自然地平等对待,而不是纡尊降贵地“放低姿态”。
总而言之,品牌要想“火”,就要利用好新媒体平台的传播优势,并回归到与用户积极、真诚沟通的本质上,建立起用户对品牌的认同感、信赖感。否则老板单纯下场当网红毫无效益,用户并不会吃这种变相的形式主义。
另外,不是人人都适合当网红,也不是每个企业家都能利用好名人效应和粉丝经济。有了众多实例参考后,从风险和收益的对比来说,与其盲目学习雷军的“营销神手段”,还不如把心思和精力花在如何真诚服务用户、真正让用户受益上。
品牌营销,最终还是要回归用户为本,方能长久屹立。
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原文作者:大佬说
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